Відповідно до ст. 9 Закону України “Про захист прав споживачів”, споживач має право обміняти або повернути товар протягом 14 днів після покупки при виконанні наступних умов:
1. Обміну або поверненню підлягає тільки новий товар, яким не користувалися. Також не повинно бути подряпин, сколів, потертостей та інших пошкоджень.
2. Товар не збирали і не монтували, а також збережено його товарний вигляд.
3. Збережена цілісність упаковки товару і вся його комплектація.
4. Збережені ярлики, інструкції та виробниче маркування.
5. Надано товарний чек, специфікація і / або накладна, квитанція з оплати, що підтверджує факт покупки товару у нашому інтернет-магазині. Для повернення коштів, споживач повинен мати при собі і повернути продавцеві: придбаний товар, чек, накладну, договір, бланк замовлення.
Поверненню не підлягають: уцінені товари, зібрані або пошкоджені після покупки, а також товари, які виготовили або привезли під індивідуальне замовлення.
Увага! Якщо товар виготовлений під замовлення, то даний виріб відноситься до переліку товарів додатку №3 постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 №172 (Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню)).