Гарантийные обязательства, возврат и возмещение
Мы предлагаем только самую качественную продукцию от лучших профессиональных производителей Украины, Китая, Тайваня и Гонконга. Все продукты, поступающие на наш склад, проходят тщательную проверку, во время которой оцениваем внешний вид, комплектацию и правильное функционирование. Также мы проверяем все заказы, прежде чем отправить их партнерам и покупателям.
Мы одна из тех компаний, которые заботятся о долгосрочных партнерских отношениях с клиентами. Мы делаем все от нас зависящее для решения Ваших вопросов в кратчайшие сроки и с удобством для Вас.
Все наши продукты имеют 12-месячную гарантию.
Менее 1% всей отгруженной продукции было возвращено по гарантии.
В случае если есть дефект, мы принимаем товар назад (в течение 12 месяцев после отгрузки со склада). Когда мы получаем товар обратно мы ремонтируем его, или предлагаем замену.
Если у Вас возникли любые проблемы с продуктом, купленным в нашем магазине, свяжитесь с нами — мы сделаем все от нас зависящее, чтобы помочь Вам. Любой возврат должен быть обсужден со службой поддержки заранее для того, чтобы он был отправлен с правильными документами.
В случае возвращения товара, Вы оплачиваете стоимость доставки продукции на склад согласно тарифам «Новой почта». Для категории товаров «под заказ», Вы оплачиваете доставку в Китай или Тайвань, и эта плата не может быть компенсирована.
Мы обеспечиваем полное сервисное обслуживание для наших клиентов.